Het internet is vollediger en actueler dan een brochure. Daarom maken wij bij Zon Sneeuw Bergen geen gebruik van papieren brochures. Heb je hulp nodig bij het vinden van de juiste accommodatie, neem dan contact met ons op.

De algemene voorwaarden tonen we onder het kopje “Menu” onderin de homepage. Of klik op deze link.

Wat vervelend dat het niet helemaal naar verwachting is. Het beste is om eventuele klachten tijdens je verblijf zo snel mogelijk te melden op een respectvolle manier bij de beheerder. De beheerder kan dan een passende oplossing voor je zoeken. Mocht het ter plaatse niet naar tevredenheid zijn opgelost? Meld ons dit dan binnen 3 dagen na aankomst per mail.

Zon Sneeuw Bergen is altijd via de mail bereikbaar: info@zonsneeuwbergen.nl

Of telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 10:00 uur tot 16:00 uur.

Wij zijn altijd benieuwd hoe onze gasten de vakantie en accommodaties hebben ervaren. Wij horen daarom graag een feedback!

Deze kunnen jullie sturen naar info@zonsneeuwbergen.nl. Het kan zijn dat de beoordeling/feedback gepubliceerd wordt op social media of de website.

Mocht je nog vragen missen die nuttig kunnen zijn voor deze lijst, laat het ons dan weten en wij zetten de vraag en het antwoord op deze pagina. Stuur ze naar info@zonsneeuwbergen.nl.

Jeugdgroepen zijn NIET toegestaan in onze vakantiewoningen. Mocht blijken dat de groep wel een jeugdgroep is, dan kunnen consequenties gelden, zoals het vakantiehuis te verlaten ondanks dat de vakantie nog niet is afgelopen. Alle ontstane schade ontstaan tijdens het verblijf van een jeugdgroep zullen 100% ten kosten komen van de groep.

Let op! Bij een jeugdgroep dient de hoofdboeker (tevens medereiziger) minimaal 21 jaar oud te zijn. Voordat een jeugdgroep wordt toegelaten/toegestaan in het gekozen vakantiehuis dient u dit aan ons te melden en vooraf navraag te doen bij de huiseigenaar. Bij verhuur aan een jeugdgroep kan soms een (verhoogde) waarborgsom gevraagd worden.

‍

Nadat je geboekt hebt, ontvang je via e-mail een bevestiging. Op deze boekingsbevestiging staat aangegeven binnen welke termijn je de (aan)betaling dient te voldoen. Nadat de volledige betaling door Zon Sneeuw Bergen is ontvangen, krijg je per e-mail 2 weken voor aankomst de aankomstinformatie met de adresgegevens van de vakantiewoning toegestuurd.

‍

Na het boeken ontvang je direct per e-mail een boekingsbevestiging. In de boekingsbevestiging staan o.a. de kosten die betaald dienen te worden en de termijnen waarbinnen de betaling dient plaats te vinden. Na het betalen van de volledige reissom ontvang je 2 weken voor aankomst de aankomstinformatie. Hierop staan de adresgegevens van het vakantiehuis, gegevens omtrent de sleuteloverdracht en het noodnummer.

‍

U ontvangt van ons binnen 24 uur per mail een reactie op uw aanvraag. Als alles in orde is en uw eventuele vragen zijn beantwoord, maken wij de boeking definitief.

Na het betalen van de boeking ontvang je 2 weken voor uw vakantie begint de aankomstinformatie met het adres erop. Wegens privacywetgeving mogen wij geen adresgegevens prijsgeven vóór er geboekt is.

‍

Bij wijzigingen adviseren we je om per e-mail of telefonisch contact met ons op te nemen. Indien je de verblijfsperiode wilt aanpassen of van accommodatie wilt veranderen, kunnen wijziging/annuleringskosten van toepassing zijn.

‍

Bij ons heeft u de mogelijkheid om een optie te nemen. De optie geldt voor 5 werkdagen en vervalt dan automatisch, mits anders is afgesproken. Het beste kunt u ons een mail sturen als u een optie op een accommodatie wilt.

Het kan dus zomaar zijn dat je gewenste accommodatie na 5 werkdagen weer beschikbaar komt voor verhuur.

Mocht je binnen 3 werkdagen weten dat de optie niet doorgaat, laat het ons dan weten!

‍

De verwerkingsduur van de betaling is afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank. Ons advies is dan ook om tijdig te betalen. Houd bij een bankoverschrijving rekening met een verwerking van 3-5werkdagen. Heb je toch de betalingstermijn overschreden, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Blijft de betaling (na herhaaldelijke herinneringen) uit, dan heeft Zon Sneeuw Bergen het recht de boeking eenzijdig te annuleren. In dat geval worden annuleringskosten in rekening gebracht. Wanneer Zon Sneeuw Bergen de boeking eenzijdig annuleert, ontvang je daarvan bericht via e-mail.

‍

Heeft u een accommodatie gezien en wil je weten of deze nog beschikbaar is in de gewenste periode, stuur ons het volgende op en wij kunnen een prijsopgave voor je maken;

• NAW gegevens van de hoofdboeker
• Telefoonnummer van de hoofdboeker
• E-Mail van de hoofdboeker
• Aantal personen
• Welke accommodatie
• Gewenste aankomst- en vertrekdatum

Controleer alle gegevens, neem de voorwaarden door en mocht er tijdens het boeken toch nog vragen zijn, dan kan je altijd contact met ons opnemen.

Je kunt betalen door middel van een bankoverschrijving.

Op de boekingsbevestiging vindt je de bankgegevens. Bij de betaling graag het boekingsnummer vermelden.

Th. van de Ploeg

IBAN: AT19 4501 0111 0000 8926

Swift: VBOEATWWSAL

De aanbetaling bedraagt minimaal 30% van de totale reissom. Dit dient per ommegaande na het maken van de boeking betaald te worden. De resterende reissom betaal je uiterlijk zes weken voor vertrek. Bij vertrek binnen zes weken, dient de betaling in één keer voldaan te worden. Bij een vertrek binnen veertien dagen dient de betaling in één keer met spoed voldaan te worden. Stuur ons ook direct het bewijs van betaling per mail naar info@zonsneeuwbergen.nl zodat wij uw boeking definitief kunnen maken.

Je kunt betalen door middel van een bankoverschrijving. Op de boekingsbevestiging vindt je de bankgegevens. Bij de betaling graag het boekingsnummer vermelden.

Th. van de Ploeg

IBAN: AT19 4501 0111 0000 8926

Swift: VBOEATWWSAL

Je kunt betalen door middel van bankoverschrijving. Voor een juiste en tijdige afhandeling van de betaling vragen wij jou het boekingsnummer te vermelden bij de betaling. Houd er rekening mee dat het verwerken van je betaling via bankoverschrijving 3-5werkdagen kan duren.

Toeristenbelasting is verplicht te betalen, deze is al berekend in de boeking.

Het kan zijn dat de beheerder extra gegevens van alle reizigers nodig heeft voor de registratie bij de lokale overheid. Mocht dit van toepassing zijn zal er contact met de hoofdboeker opgenomen worden.

Je ontvangt van ons ook een formulier waar u alle medereizigers dient in te vullen, zodat wij jullie kunnen aanmelden bij het toeristenbureau. Dan hoef je bij aankomst geen formulieren meer in te vullen.

Dat is niet mogelijk. De huurprijs betaal je altijd vooruit. Bij aankomst betaal je, indien aangegeven op je boekingsbevestiging, een eventuele borgsom of andere kosten ter plaatse.

Als wij je betaling hebben ontvangen ontvang je van ons per mail een bevestiging van betaling. Houd bij een bankoverschrijving rekening met een verwerking van 3-5 werkdagen. Heb je deze bevestiging niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

De huurder is wettelijk aansprakelijk voor eventuele door hem toegebrachte schade. Er kan altijd iets per ongeluk kapot gaan. Een schadegeval dient direct aan de beheerder doorgegeven te worden. Alleen dan kunnen zij het voor aankomst van een nieuwe gast mogelijk repareren/vervangen. Schade tot € 200 is altijd voor eigen rekening. Of de schade gedekt wordt of niet wordt bepaald door je de eigen verzekering.

Helaas zijn huisdieren niet welkom. Alle accommodaties zijn huisdiervrij.

Ja, in alle accommodaties zijn dekens of dekbedden en kussens aanwezig. 

Bij de boeking bent u verplicht bedlinnen te bestellen, deze zijn dus aanwezig. Bad-en keukenlinnen zijn bij de prijs inbegrepen.

Badlinnen: 1x badhanddoek en 1x kleine handdoek

Je betaald bij ons altijd verplicht schoonmaakkosten. Je hoeft de accommodatie dus niet zelf schoon te maken. Wel dien je het huis vanzelfsprekend altijd in een behoorlijke staat (bezemschoon) achter te laten.

‍

Doorgaans wordt je verwacht tussen 16:00-18:00 uur op de dag van aankomst en dien je voor 10:00 uur op de dag van vertrek de accommodatie te verlaten.

‍

Flexino bed is een opklapbaar stapelbed, geschikt voor kinderen.

‍

Nadat de volledige reissom is voldaan ontvang je 2 weken voor aankomst de aankomstinformatie. Daarop staan het exacte adres van het vakantiehuis.

‍

Eigenaren en hun schoonmaakteam stellen zich in op een vaste aankomst- of vertrektijd. Ze willen dat alles helemaal in orde is als jij aankomt maar ook dat alles weer in orde is voor een volgend reisgezelschap. Daarom is het belangrijk als je eerder of later wenst aan te komen of te vertrekken dit eerst af te stemmen met de beheerder.

In een aantal accommodaties is een wasmachine en droger aanwezig. Deze kan kosteloos gebruikt worden.

In elk vakantiehuis is een wasmachine en droger aanwezig. Bij bezetting van meerdere accommodaties in het vakantiehuis, wordt het gebruik van de wasmachine en droger gedeeld.

‍

Voor elke accommodatie is er ruimte voor het opbergen van uw uitrusting. Tevens zijn er skischoenverwarmers aanwezig. Het is niet toegestaan om met de ski-uitrusting en/of skischoenen in de accommodaties te komen.

‍

Op de aankomstinformatie die jullie voor vertrek ontvangen, staat hoe de aankomst geregeld is.

Om toegang tot je accommodatie te hebben, ontvangen jullie een code van het sleutelkluisje. Deze staat ook in de aankomstinformatie.

Mochten er problemen zijn ten aan zien van het vinden van het sleutelkluisje of sleutel, dan kunt u contact opnemen met de beheerder. Het telefoonnummer vindt u terug in de aankomstinformatie.

Als er toch meer mensen meegaan dan op de boeking staat vermeld, dienen wij dit te weten. Dit in verband met het aantal bedlinnen, handdoeken en de kosten van de extra bedlinnen en toeristenbelasting.

‍

Als je de boeking annuleert, zal er een bedrag in rekening worden gebracht om de kosten te dekken die wij hebben gemaakt voor de voorbereiding van het verblijf. Dit bedrag wordt hoger naarmate de annuleerdatum dichter bij de eigenlijke aankomstdatum komt.

Op het moment dat je jouw definitieve boeking wilt annuleren hebben wij al kosten gemaakt, daarom brengen wij het volgende percentage van de verhuurprijs bij jou in rekening:

i. tot en met 45 dagen vóór de aankomstdatum: 30%

ii. van 44 tot en met 29 dagen vóór de aankomstdatum: 60%

iii. van 28 tot en met 1 dag vóór de aankomstdatum: 90%

iv. op de aankomstdatum: 100%

Annuleringen verwerken wij gedurende de werkdag. Indien een annulering na het einde van de werkdag bij ons binnen komt, verwerken wij deze de eerstvolgende werkdag. De eerstvolgende werkdag is bepalend voor de vaststelling van de annuleringskosten.

‍

Is er iets voorgevallen waardoor je genoodzaakt bent je vakantie te moeten annuleren? Neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. Aan een annulering kunnen kosten verbonden zijn.

+31 224 760 760

info@zonsneeuwbergen.nl

‍

Wij bieden geen verzekeringen aan. Je bent zelf verantwoordelijk voor uw reis- en/of annuleringsverzekering.

‍